Sigorta Şirketi Tarafından Tramere Hatalı Bildirilen Araç Hasar Bedelinin Doğru Miktarının Tespiti ve Kaydın Düzeltilmesi Davası
Özet: Bu hukuki belge, bir trafik kazası sonrası aracında oluşan hasarın sigorta şirketi tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine (Tramer) hatalı bildirilerek araç değer kaybına neden olduğu iddiasıyla, davacının gerçek hasar bedelinin tespiti ve Tramer kayıtlarının düzeltilmesi talebiyle açtığı tespit davasını incelemektedir; davalı sigorta şirketi kendi bildirimlerinin doğru olduğunu savunurken, mahkeme sigorta şirketlerinin SBM Yönetmeliği uyarınca doğru bilgi sağlama yükümlülüğünü değerlendirmektedir.
T.C.
İSTANBUL20. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİESAS NO
:███████ EsasKARAR NO
:███████DAVA
:TespitDAVA TARİHİ
:█████/2025KARAR TARİHİ
:█████/2026Mahkememizde görülmekte olan Tespit davasının yapılan açık yargılaması sonunda,GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ
:TALEP
: Davacı vekili tarafından sunulan dava dilekçesinde özetle; Davalı şirket tarafından ... numaralı zorunlu mali mesuliyet poliçesi ile sigortalı ... plakalı araç,08.11.2023 tarihinde müvekkiline ait ... plakalı araca çarparak hasarlanmasına sebep olduğunu, bahse konu hasarın tazmini amacıyla Sigorta Tahkim Komisyonda 2024.E... başvuru numarasıyla yapılan başvuruda Uyuşmazlık Hakemince verilen █████/2024 - K-2024/... sayılı kararda, bilirkişi raporunda hasar miktarının 28.428,86-TL olduğu belirtildiğini ve bu tutar üzerinden hüküm kurulduğunu, müvekkilinin, aracın kazalarını öğrenmek için tramer sistemine mesaj gönderdiğini, gelen mesaj içeriğine göre aracın 08.11.2023 tarihinde geçirmiş olduğu kaza nedeniyle 28.428,86-TL olan hasar bedelinin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne 34.811,01-TL olarak işlenmiş olduğunu öğrendiğini, sigorta şirketi gerçekleşen kazaya ilişkin olarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne 08.11.2023 tarihinde gerçekleşen kaza sebebiyle oluşan hasar bedelini doğru bildirmeyip Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Yönetmeliğinin 23. maddesini ihlal ederek müvekkiline ait aracın değer kaybına sebep olduğunu ve bu nedenle müvekkilinin mağdur olduğunu, davalı sigorta şirketine 24.12.2024 tarihinde bu hususta başvuru yapmalarına rağmen herhangi bir gelişme sağlanamadığını, bu sebeplerle; HMK 106/1. madde gereğince tespit davasının kabulü ile, 08.11.2023 tarihinde gerçekleşmiş olan kaza sebebiyle müvekkile ait ... plakalı araçta oluşan ve davalı tarafça tramere hatalı olarak bildirilen hasar kaydının 28.428,86-TL olduğunun tespitine, karar kesinleştiğinde, kaydın düzeltilmesi amacıyla karardan bir örneğin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne gönderilmesine, yargılama harç ve giderleri ile vekalet ücretinin davalı üzerinde bırakılmasına karar verilmesini talep ve dava etmiştir.CEVAP
: Davalı vekili tarafından sunulan cevap dilekçesinde özetle; Hasar kapsamında müvekkili şirket tarafından hasar ödemesi 19.12.2023 tarihinde 23.000,00-TL olarak davacı ...'e ödendiğini, hasar hukuk ödemesi 08.11.2024 tarihinde 5.428,86-TL olarak davacı ...'e ödendiğini, hasar ödemesi 19.12.2023 tarihinde 369,60-TL olarak ... Dış Ticaret Anonim Şirketi'ne ödendiğini, hasar ödemesi 19.12.2023 tarihinde 13.803,60-TL olarak ... Otomotiv Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti'ye ödendiğini, müvekkili şirketin bildirmiş olduğu SBM kayıtları doğru ve net olduğunu, bu sebeplerle; davanın reddine, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı tarafa tahmiline karar verilmesini talep etmiştir.DELİLLER
: ... ve ... plakalı araçlara ait trafik tescil bilgilerini içerir UYAP kaydı, Sigorta Tahkim Komisyonu'ndan gelen 2024.E... - K-2024/..., █████/2024 tarihli karar, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nden gelen ... plakalı araca ait hasar, KTT ve eksper rapor bilgisini içerir müzekkere cevabı, ... plakalı aracın karıştığı trafik kazasına ilişkin ZMSS poliçesi, hasar dosyası ve dekontlar, eksper raporu, bilirkişi raporu ile tüm dosya kapsamı.DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE
:Mahkememizce yapılan yargılama, taraf beyanları, toplanan deliller ve tüm dosya kapsamına göre; Dava, █████/2023 tarihinde meydana gelen kaza sebebiyle davacıya ait ... plakalı araçta meydana gelen hasar bedelinin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine (TRAMER) davalı tarafından yanlış bildirilmesinden kaynaklı doğru bedelinin tespiti ile tramer kayıtlarının buna göre düzeltilmesine ilişkin tespit davasıdır.Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; █████/2023 tarihinde davalı sigorta şirketinin sigortalısının davacıya ait ... plakalı aracına çarpması sonucunda oluşan hasar bedelinin davalı tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine yanlış bildirmesiyle davacıya ait araçta değer kaybının oluştuğunu, bu hususun düzeltilmesi gerektiğini, gerçek zararın 28.428,86-TL olduğunu, bu sebeple yanlış bildirilen hasar bedelinin düzeltilerek doğru olan bedelin tespit edilmesini talep etmiştir.Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 31/B maddesi uyarınca Hazine Müsteşarlığı nezdinde kurulan, tüzel kişiliği haiz, yine denetimi adı geçen Müsteşarlık tarafından gerçekleştirilen ve faaliyetlerini █████/2008 tarihli R.G.'de yayınlanan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Yönetmeliği kapsamında yürüten bir kamu tüzel kişisidir. Davalı Trafik Sigortaları, Bilgi ve Gözetim Merkezi, kamusal kurallar çerçevesinde faaliyet göstermekte olup eylem ve işlemleri de kamusal niteliktedir ve kamu hizmeti kavramı çerçevesindedir.Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Yönetmeliği Madde 23; Üye sigorta şirketleri, Merkez tarafından kendilerinden istenen tüm bilgileri, doğru ve eksiksiz olarak, belirlenen şekilde ve sürelerde Merkeze iletmekle yükümlüdür. Üye sigorta şirketleri, zorunlu sigortalar, zorunlu trafik sigortası, zorunlu taşımacılık sigortası ve zorunlu ferdi kaza sigortası sözleşmelerine ait poliçe bilgileri ile güncellenmiş ve günlük muallâk ve ödenmiş hasarlara ve kaza tutanaklarına ilişkin bilgileri Merkez tarafından hazırlanarak Müsteşarlık tarafından onaylanan veri yapısında ve en çok bir günlük gecikmeyle Merkeze iletmek zorundadır. Üye sigorta şirketleri, Yönetim Komitesi kararı üzerine ihtiyari trafik sigortası, kasko sigortası ve Birlik görüşü alınmak üzere Müsteşarlıkça belirlenen sigorta sözleşmelerine ait içeriği ve veri yapısı Birlik tarafından belirlenen poliçe bilgileri ile güncellenmiş ve günlük muallâk ve ödenmiş hasar verilerini en çok bir günlük gecikmeyle Merkeze iletmek zorundadır. Üye sigorta şirketleri, Merkez tarafından, hatalı olarak gönderildiği tespit edilen bilgileri gecikmeksizin düzeltmek ve düzeltme kayıtlarını en çok bir günlük gecikmeyle Merkeze iletmek zorundadır. Üye sigorta şirketlerinin bilgi verme yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda Müsteşarlık gerekli tedbirleri alır." şeklinde düzenlenmiştir.Sigorta Konusunda Uzman Bilirkişi ... tarafından █████/2025 tarihinde düzenlenen bilirkişi raporuna göre; "Dava konusu olay davacıya ait ... plaka sayılı aracın davalıya zorunlu mali mesuliyet sigorta poliçesi ile sigortalı ... plaka sayılı araç ile 08.11.2023 tarihinde karıştığı kaza neticesinde davacının davalı şirkette zorunlu mali mesuliyet sigorta poliçesi kapsamında talep hasar ve değer kaybına ilişkin zararların TRAMER kaydına hatalı girilmesi sebebiyle düzeltilmesi talebinden kaynaklanmaktadır. Davacının davalı şirkete 24.12.2024 tarihli başvuru yaparak TRAMER kaydının düzeltilmesi talebinde bulunduğu ancak, düzeltmenin yapılamdığı görülmektedir. Davalı tarafından TRAMER sistemine kaydedilen davacıya ilişkin kayıtlar incelendiğinde; STK 2024.E... K- 2024/... sayılı kararına göre; bilirkişi tarafından davalı sigorta kuruluşu tarafından 23.0000,00.- TL. onarım işçiliği ödendiği, ödenen bedelin mahsubu akabinde KDV dahil olarak bakiye hasar bedelinin 5.428,86. TL. hasar bedeli alacağı bulunacağı, değer kaybı yönünden ise davacının aracında meydana gelen değer kaybının 34.750,00.- TL. olduğu, davalı ... Sigorta A.Ş. tarafından 20.000,00.- TL. değer kaybı ödemesi yapıldığı, ödemenin mahsubu akabinde davacının 14.750,00.- TL. değer kaybı alacağının olduğu belirlenmiş ve toplam 20.178,86.- TL. bedelin 18.01.2024 tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile ... Sigorta A.Ş. den alınarak davacıya verilmesine karar verilmiştir. ... plaka sayılı aracın hasar bedeli olarak 34.811,01.- TL. onarım bedelinin tramer kayıtlarına girilmiştir. Bu hususta taraflar arasında bir ihtilaf bulunmamaktadır. STK 2024.E... K- 2024/... karar kapsamında davalı sigorta şirketinin TRAMER kaydına girmesi gereken hasar bedelinin 5.428,86.- TL.,14.750,00.- TL değer kaybı alacağı olarak belirlenmiştir. Bu kapsamda; davalı sigorta şirketi tarafından davacıya ödenen 28.428,86.- TL. araç hasarı ve 34.750,00.- TL. değer kaybı zararı maddi zarar kapsamında değerlendirilerek TRAMER kaydına toplam 63.178,86.- TL. olarak kaydedilmesi gerekir. Değer kaybı zararları, aracın kaza sebebiyle hasarlanması sebebiyle satış sırasında daha düşük bedelle satılacağının tespiti sebebiyle belirlenen zararlardır. TRAMER kaydında olması gereken sistemin, kaza sebebiyle uğradığı zararların ayrı, zarar görene ödenen değer kaybı zararlarının ayrı bir bölümde tasnif edilmesidir. Değer kaybı zararı ve aracın uğradığı fiili zararın toplamı olarak tek bölümde kayıt girildiğinde zarar gören aracın iş bu bedel üzerinden çok daha ağır bir hasar gördüğü kanısı oluşturacaktır. Hükmü kapsamında davalı şirketin tarafından araç hasarı olarak toplam 34.811,01.- TL. Hasar bedeli olarak TRAMER kaydına işlem yaptığı görülmektedir. Bu bedel içerisine yargılama giderleri ile faiz giderlerinin girdiği değerlendirilmektedir. Davalının TRAMER kaydına araç hasarı olarak girmesi gereken bedelin 28.428,86.- TL. olacağı değerlendirilmektedir. Dava konusu edilen hasar sebebiyle davacının aracında 28.428,86.- TL. onarım bedeli zararı oluştuğu, Davalı şirket tarafından TRAMER kaydına 34.811,01.- TL. zarar bedeli girilmesi gerektiği, Değer kaybı zararının araç hasarı ile birlikte aynı bölümde toplam zarar olarak yer almasının davacının aracını ikinci el olarak satılması aşamasında daha düşük bedelle satılması sonucunu doğuracağı ve zararına yol açacağı, TRAMER kaydının 28.428,86.-TL. olarak düzeltilmesi gerekeceği," şeklinde rapor düzenlenmiştir.Tarafların iddia ve savunmaları, kaza tespit tutanağı, eksper raporu, mahkememizce alınan bilirkişi raporu ve tüm dosya kapsamı bir arada değerlendirildiğinde; █████/2023 tarihinde gerçekleşen kazada davacı adına kayıtlı ... plaka sayılı araçta oluşan hasar miktarının 28.428,86-TL olduğu, ancak tramer kayıtlarına davalı tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine 34.811,01-TL olarak hatalı bildirildiği, uyuşmazlığın konusunun, davalı tarafından yapılan bildirim üzerine tutulan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarına hatalı bildirim yapıldığının tespiti ile düzeltilmesine yönelik olduğu ve bu kapsamda 5684 sayılı Sigortacılık Kanununun 31/B maddesine dayanılarak hazırlanan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Yönetmeliği hükümleri uyarınca uyuşmazlığın çözüme kavuşturulacağından adli yargının görevli olduğu, davacıya ait aracın, davalıya sigortalı araç ile karıştığı kaza nedeniyle, davacı aracında oluşan hasar miktarının, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne bildirim yükümlülüğünün davalı sigorta şirketinde olduğu, yanlış veya hatalı bildirim yapılması halinde davacı haklarının etkileneceği bu sebeple bu davayı açmakta hukuki yararının bulunduğu, davalı sigorta şirketi tarafından davacının aracında oluşan hasar bedelinin doğru bir şekilde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne (TRAMER) bildirmesi gerektiği gerçekliği karşısında, davalı tarafa husumet yöneltilebileceği kanaatinin mahkememizde oluştuğu, davalı sigorta şirketinin, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne oluşan hasar bedelini doğru bildirmeyip Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Yönetmeliğinin 23. maddesini ihlal ettiği anlaşıldığından, davacının haklı davasının kabulü ile, 08.11.2023 tarihinde meydana gelen trafik kazası sebebiyle, davacının malik olduğu ... plakalı araçta oluşan hasar bedelinin 28.428,86 TL olduğunun tespitine ve bu hususun Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine bildirilerek düzeltilmesine karar vermek gerekmiş ve aşağıdaki şekilde hüküm tesis edilmiştir.KARAR
: Gerekçesi yukarıda açıklandığı üzere;1-Davanın KABULÜNE; █████/2023 tarihinde gerçekleşen kaza sebebiyle ... plaka sayılı araçta oluşan hasar miktarının 28.428,86-TL olduğunun TESPİTİ ile, tramer kayıtlarının bu şekilde düzeltilmesine,2-Karar tarihinde yürürlükte bulunan harçlar tarifesi gereğince alınması gereken 732,00-TL harçtan daha önceden ödenen toplam 615,40-TL harç düşüldükten sonra eksik kalan 116,60-TL harcın davalıdan alınarak hazineye gelir kaydına,3-Davacı kendisini vekil ile temsil ettirdiginden A.A.Ü.T göre hesaplanan 28.428,86-TL vekalet ücretinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,4-Davacı tarafından yapılan; 615,40-TL Başvuru Harcı, 615,40-TL Peşin/nisbi Harcı, 5.000,00-TL Bilirkişi ücreti, 127,50-TL Tebligat, Posta ve diğer masraflar, olmak üzere toplam 6.358,30-TL'nin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,5-Kullanılmayan gider avansının bulunması halinde kararın kesinleşmesinden sonra HMK’nın 333. maddesi uyarınca resen yatırana iadesine,Dair; davacı vekilinin yüzüne karşı, davalı tarafın yokluğunda gerekçeli kararın tebliğ tarihinden itibaren 2 hafta içerisinde mahkememize verilecek bir dilekçe ile İSTİNAF yasa yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı. █████/2026Katip ...e-imzalıdırHakim ...e-imzalıdır