Sigortalı otelin misafir kaynaklı oda hasarının sigorta şirketinden tazmini ve rücu hakkının engellenmesi iddiasının değerlendirildiği dava.
Özet: Bir otel, sigorta sözleşmesi kapsamında misafirin odada neden olduğu yangın ve tahribat nedeniyle sigorta şirketinden tazminat talep etmekte; davalı sigorta şirketi ise, otelin hasara sebep olan şahıs hakkında adli süreç başlatmaması, kimlik bilgilerini paylaşmaması ve rücu hakkını kullanmasını engellemesi nedeniyle talebin reddini istemekte, bilirkişi raporunda ise kısmi tekstil hasarı için 1.250 TL bedel belirlendiği ve kapı ile duvarlarda hasar olduğu belirtilmektedir.
T.C.
İSTANBUL12. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİESAS NO
:████████ EsasKARAR NO
:████████DAVA
:Tazminat (Özel Sigorta Sözleşmesinden Kaynaklanan)DAVA TARİHİ
:█████/2025KARAR TARİHİ
:█████/2025Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Özel Sigorta Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ
:DAVA
: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili şirket davalı firma ile 23.06.2023-23.06.2024 tarihleri arasını kapsayan ... poliçe numarası ile Otel Paket Sigortası yapmıştır. Müvekkilin işlettiği otelde 08.01.2024 tarihinde ... isimli şahıs kaldığı ... nolu odaya zarar vermiştir (yatak ve çarşafları yakmış, kapıyı kırmış vs). Şahıs Polis ekiplerince gözaltına alındığını, müvekkili şirket odanın tüm eşyalarını yenilemek zorunda kalmış, boya badana yaptırmış ve kapıyı yenilediğini, müvekkili uğradığı zararı karşılamak amacıyla davalı firmaya başvurmuştur. Bu başvuru kapsamında 3/... nolu hasar dosyası oluşturulmuş ise de hasarın sigorta firması tarafından giderilemeyeceği müvekkili firmaya şifahen bildirildiğini, bu nedenlerle davanın kabulüne, ... poliçe numaralı Otel Paket Sigortası kapsamında olayın meydana geldiği 08.01.2024 tarihinden itibaren işleyecek ticari avans faizi ile birlikte davalı sigorta şirketinden tahsiline, yargılama giderleri ile avukatlık ücretinin davalı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep ve dava ettiği görüldü.CEVAP
: Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; Davacı, müvekkil şirket nezdinde 23.06.2023 başlangıç, 23.06.2024 bitiş tarihli Otel Paket Sigorta poliçesi ile sigortalıdır. Poliçede 1.000.000 TL demirbaş, 4.000.000 TL bedelli dekorasyon teminatı yer aldığını, davacı sigortalı tarafından 11.01.2024 tarihinde müvekkil şirkete yapılan hasar ihbar üzerine müvekkili şirket nezdinde 3/... numaralı hasar dosyası açıldığını, oteldeki ... numaralı odada konaklayan müşteri ...'un banyoda alevli yangına sebep olduğu, Sigortalının, müşteriden şikayetçi olmadığı ve ...'un Kabahatler Kanununa cüzi ceza ile emniyet tarafından salıverildiğinin anlaşıldığı, yapılan görüşmelerde sigortalının aslında müşterinin durumuna üzüldükleri, konaklama gecesine dair bedel almadıkları gibi, ikametinin Ankara da olduğunu belirten müşteriyi uzaklaştırmak için ücretini karşılayarak Ankara otobüsüne bilet aldıkları ve gönderdiklerinin beyan edildiği, şikayetçi olunmadığından polislerce salınan şahıs hakkında sağlık raporu, alkol raporu vb olmadığının belirtildiği ve talebe rağmen iletilmediği, müşteriden ücret alınmadığı beyan edilerek konaklama belgesinin de olmadığının bildirildiği, sigortalının müşterinin kimliğini paylaşmadığı, yapılan araştırma ve hesaplamalar neticesinde toplam zararın 14.620,19 TL olduğunun tespit edildiğini, eksper raporunda her ihtimale karşı zarar hesabı yapılmış olup sigortalının işletmecilik kaygılarından dolayı müşteriden şikayetçi olunmamasının ve cezai soruşturma yapılmamasının rücu hakkının kullanmaya engel olup olmayacağı ve bu durumun tazminat hakkına etki edip etmeyeceği konusunda taktir sigorta şirketine bırakıldığını, mevzuatın kendisine yüklediği bu ödev ve borçlara aykırı şekilde sigortalı, davacı zarara sebebiyet veren ... hakkında karakol/savcılık şikayeti yapmadığı gibi bu kişinin kimlik bilgilerini veyahut rücu muhatabına ulaşılmasını sağlayacak hiçbir bilgiyi de müvekkili şirket ile paylaşmadığını, bu nedenlerle davanın reddine, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı tarafa tahmiline karar verilmesini talep ettiği görüldü.DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE
:Dava dilekçesi, sair tüm evraklar hep birlikte incelenmiştir.İddia ve toplanan deliller kapsamında bilirkişi incelemesi yaptırılmasına karar verilmiş ve bilirkişi sunmuş olduğu █████/2025 tarihli raporunda özetle;"3.TEKSTİL YÖNÜNDEN DEĞERLENDİRME
:2024 — ... nolu Yangın Ekspertiz Raporunda 2 adet yatak örtüsü ve nevresim cinsi tekstil eşyasının zarar gördüğü beyan edilmiştir.Tekstil mefruşat sektöründe genellikle oteldeki tüm odaların, pencerelerin mefruşatı bir firmaya verilerek bu iş için harcanacak kumaş miktarına, cinsine, dikiş kalitesine hatta aksesuarlarına bağlı olarak toptan fiyatına anlaşma yapılır.Ayrıca bu ürünler tek tek değil, yatak başına; çarşaf, yastık kılıfı, nevresim, alez, yatak örtüsü, havlu ve benzeri ürünlerle beraber bir set olarak hazırlanıp satış ve pazarlaması da bu şekilde yapılmaktadır. Bu hususlar da dikkate alındığında dosyaya fatura ya da harcama kalemi sunulu olmadığından, internet ortamında araştırma yapılarak ortalama bir fiyat değerlendirmesi yapılan tekstil ürünlerinin; Dava tarihindeki piyasa rayiç bedellerinin ortalama olarak 1 adet yatak örtüsü; 750,00 TL ve 1 adet nevresim; 500,00 TL olup toplamda 1.250,00 TL (binikiyüzelliTL) olabileceği kanaatine varılmıştır.4.İNŞAAT YÖNÜNDEN DEĞERLENDİRME
:Dava dosyası kapsamında incelenen belgeler doğrultusunda Zarar gören kaç santim olduğu belirlenmeyen 1 adet ahşap giriş kapısı, 45 m2 toplamı olan tavan ve duvar boyası ve 1 adet kaça kaç olduğu bilinmeyen PVC Duşakabin söküm, takım yenileme olduğu anlaşılmıştır.2024 yılı ocak ayı verilerine göre bu 3 kalemin maliyeti;1. 1 adet ahşap dış kapı (dış kapı olduğundan en az 90 cm genişliği, maksimum 1 Metre genişliği): 43.650.1021 pozu her türlü ahşap kapı kanadı ve kasası sökülmesi 2024 yılı fiyatlandırması 98,13 TL,15.510.1001 pozu ahşaptan masif tablalı iç kapı kasa ve pervazı yapılması,yerine konulması 2024 yılı fiyatlandırılması 1.355,70 TL,Kapı Fiyatı 2024 bedeli yaklaşık 4.000,00 TLToplam
: 4.000 TL + 1.355,70 TL + 98,13 TL = 5.453,83 TL2. 45 m2 alanlı yerin boya ve badana malzeme ve işçilik dahil maliyeti:15.540.1255 poz numarası
: yeni sıva yüzeylere astar uygulanarak iki kat su bazlı mat boya yapılması (iç cephe): 158,11 TL/m245 m2 x 158,11 TL/m2 = 7.114,95 TLNot
: badana poz no 15.540.1252 Yeni sıva yüzeylere üç kat beyaz kireç badana yapılması (iç cephe) 158,23 TL/m2 olduğundan boya ve badana toplam alınarak hesaplama yapılmıştır.3. PVC Duşakabin söküm ve yapım
: 2024 yılı maliyeti 4.950,00 TL4. Nevresim ve yatak örtüsü cinsi tekstil emtiasının ortalama fiyatının 1.250,00 TL olacağı kanaatine varılmıştır.Sonuç olarak hem tekstil yönünden hem inşaat yönünden 2024 yılı fiyatları genel toplam 18.768,78 TL etmektedir." şeklinde görüş bildirildiği görüldü.Dava ve cevap dilekçesi, hasar dosyası, tutanaklar, bilirkişi raporu ve tüm dosya kapsamının yapılan incelemesinde; davanın taraflar arasında düzenlenen sigorta sözleşmesi nedeniyle uyranılan ancak karşılanmayan zararın karşılanmasına ilişkin olduğu, davacı ile davalı arasında 23.06.2023-23.06.2024 tarihleri arasını kapsayan ... poliçe numarası ile Otel Paket Sigortası yapıldığı, davacının işlettiği otelde 08.01.2024 tarihinde dava dışı ... tarafından konakladığı ... nolu odaya zarar verildiği(yatak ve çarşafları yakmış, kapıyı kırmış vs), davacının dava dışı müşterinin zarar veremi nedeniyle uğradığı zaranın tazmini için davalı sigorta şirketine başvuruda bulunduğu, davalının hasar dosyası açmasına rağmen ödemede bulunmadığı, mahkememizce toplanan tüm deliller dikkate alınarak bilirkişi raporu düzenlettirildiği, düzenlenen bilirkişi raporu ile; dava dışı müşterinin sigortalı iş yerinde sigorta poliçesi teminat süresi içerisinde zarar verildiği ile verdiği zarar miktarının tam ve kesin tespit edildiği, tüm bu gerekçeler ile davalının sigortalısı olan davacının uğramış olduğu zararları ödemesi gerekirken karşılamadığı anlaşıldığından aşağıdaki şekilde karar verilmiştir.H Ü K Ü M
: Gerekçesi yukarıda ayrıntılı olarak izah edildiği üzere;1-Davacının davasının KABULÜ ile, 18.768,78 TL’nin sigorta şirketine başvuru tarihinden itibaren işleyecek avans faizi ile birlikte davalıdan alınarak davacıya verilmesine,2-Alınması gerekli 1.282,09-TL karar ve ilam harcından 615,40-TL peşin ile 150,00-TL tamamlama harcın mahsubu ile geriye kalan 516,69-TL eksik harcın davalıdan alınarak hazineye irat kaydına,3-Davacı tarafça başlangıçta yapılan 1.318,30-TL yargılama gideri ile yargılama aşamasında yapılan 10....,50-TL masraf olmak üzere toplam 11.425,80-TL yargılama giderinin davalıdan alınıp davacıya verilmesine,4-Gider avansının kullanılmayan kısmının karar kesinleştiğinde ilgili tarafa iadesine,5-Davacı taraf vekille temsil olunduğundan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi uyarınca hesap ve taktir olunan 18.768,78-TL vekalet ücretinin davalıdan alınıp davacıya verilmesine,6-4.600,00-TL Arabuluculuk ücretinin davalıdan alınarak hazineye irat kaydına,Dair. Miktar itibariyle yasa yolu kapalı kesin olarak davacı vekili ile davalı vekilinin yüzüne karşı verilen karar açıkça okunup anlatıldı. █████/2025Katip ...Hakim ...