Özet: Davacı, konut kredisi yapılandırması için bankanın aldığı erken ödeme ve ödeme planı değişiklik ücreti olan 1.930,00 TL'nin iadesini talep ederek Tüketici Hakem Heyeti kararının iptalini istemiştir; davalı banka ise uygulamanın sözleşmeye uygun olduğunu savunarak davanın reddini talep etmiştir. Mahkeme, sözleşmedeki ilgili hükmün tüketici aleyhine dengesizlik yaratan ve iyi niyet kurallarına aykırı düşen haksız şart niteliğinde olduğuna hükmetmiştir.