Özet: Tüketici Hakem Heyeti'ne sunulan cevap dilekçesinde, başvurucu şirketin abonelik sözleşmesi ve ödenmeyen fatura talebine karşı, sözleşme ve cihaz alımı olmadığını, faturaların okunaklı olmadığını, yetkisizlik itirazı olduğunu belirten tüketici, borcu ve ferilerini reddederek başvurunun reddini ve borçlu olmadığının tespitini talep etmektedir.