Özet: Tüketici, satın aldığı cep telefonunda ekran renklerinin karışması ve kendiliğinden kapanma gibi arızalar tespit ettiğini, garanti kapsamında iki kez servise göndermesine rağmen sorunların giderilemediğini, servis raporlarında arıza olmadığı belirtilmesine rağmen arızaların devam ettiğini belirterek, 4077 sayılı kanun gereğince ödediği bedelin iadesini talep etmektedir.