Özet: Şikayetçi, T. A.Ş. ile imzaladığı internet abonelik sözleşmesinde, keşif yapılmadan ve hizmetin verilip verilemeyeceği konusunda bilgilendirilmeden abonelik yapıldığını, bağlantı sağlanmayınca kablo temin etmesinin istendiğini, buna rağmen hizmetin verilmediğini ve iptal talebine rağmen cayma bedeli istendiğini, ayrıca sağlanmayan hizmete dair faturalar düzenlenerek mağdur edildiğini belirtmektedir. Tüketici Kanunu'na dayanarak aboneliğin iptalini ve haksız tahsil edilen 4251,81 TL'nin iadesini talep etmektedir.