Özet: Şikayet edilen şirket, tüketici şikayetine karşı savunmasında, sipariş edilen 3D yazıcı kalemin stokta olmaması nedeniyle siparişin iptal edildiğini ve ücretin iade edildiğini belirtmektedir. Şirket, ürün fiyatının hatalı girildiğini (18 TL yerine 160 TL olması gerekirken) ve tüketicinin bu durumu fırsat bilerek haksız kazanç elde etmeye çalıştığını iddia etmektedir. Türk Borçlar Kanunu'nun esaslı yanılma hükümlerine dayanarak sözleşmenin geçersiz olduğunu ve tüketicinin aynen ifa talebinin reddedilmesi gerektiğini savunmaktadır.