Özet: Davacı, davalı firmadan satın aldığı ayıplı ceketin bedelinin iadesi talebiyle tüketici hakem heyetine başvurmuş, talebi reddedilmiştir. Bu nedenle, hakem heyeti kararının iptali ve ceket bedeli olan 1.099,00 TL'nin iadesi ile yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davalıya yükletilmesi talep edilmektedir, zira ceket iki kez tamire gönderilmesine rağmen onarılmamış ve tüketici mağdur edilmiştir.