Özet: Davacı, bankadan kullandığı kredilerde haksız kesintiler yapıldığını, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurularının bankanın belge sunmaması nedeniyle reddedildiğini, ispat yükünün bankada olduğunu belirterek, Hakem Heyeti kararının iptalini ve fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak kaydıyla, bankadan talep edilecek kayıtlar doğrultusunda artırılmak üzere şimdilik 10 TL'nin faiziyle tahsilini, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davalıya yükletilmesini talep etmektedir.