Özet: Bu evrak, bir avukat aracılığıyla tüketici hakem heyetine sunulan bir cevap dilekçesidir ve ilgili şikayetçinin iddialarına karşı savunma yapılması, konuyla ilgili bilgi ve belgelerin sunulması talebine cevaben hazırlanmıştır. Dilekçe ekinde ilgili belgeler ve vekaletname bulunmaktadır.