Özet: Bu evrak, 1.272,19 TL altındaki mesafeli satışlarda yaşanan sorunlar (ürün teslim edilmemesi, ayıplı ürün, eksik/yanlış bilgiler, cayma hakkı ihlali vb.) nedeniyle tüketici tarafından yapılan ilçe tüketici hakem heyetine başvuru dilekçesi örneğidir; dilekçede olaylar, hukuki sebepler, deliller belirtilerek sözleşmeden dönme ve ödenen bedelin iadesi talep edilmektedir ve hakem heyeti kararlarının mahkeme kararı niteliğinde olduğu vurgulanmaktadır.