Danıştay 10. Daire, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca verilen idari para cezasının iptaline yönelik şirket temyizini stok/sistem hataları gerekçelerine rağmen reddetti.
Özet: Bir şirket, stok/sistem kaynaklı hatalardan dolayı sipariş iptallerine ilişkin tüketicinin korunması kanunu uyarınca kesilen yüksek tutarlı idari para cezasına itiraz ederek, sorumluluğunun olmadığını ve tüketici işlemi sayılmayan bu durumlarda müşteri memnuniyeti için gerekli adımları attığını savunmuştur; ancak, ilk derece ve istinaf mahkemeleri davanın reddine karar vermiş, temyiz incelemesi sonucunda da şirket tarafından yapılan itiraz reddedilerek idari para cezasının hukuka uygun olduğu yönündeki alt derece mahkeme kararı onanmıştır.
T.C.
D A N I Ş T A YONUNCU DAİREEsas No : 2025/624Karar No : 2025/1375 TEMYİZ EDEN (DAVACI) :...Ticaret Limited Şirketi VEKİLİ : Av. ...KARŞI TARAF (DAVALI) : ... Valiliği VEKİLİ : Av. ... İSTEMİN_KONUSU : ... Bölge İdare Mahkemesi ... İdari Dava Dairesinin... tarih ve E:..., K:... sayılı kararının temyizen incelenerek bozulması istenilmektedir.DAVANIN_KONUSU : Davacı şirket tarafından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 77. maddesi uyarınca hakkında 1.602.340,00 TL idari para cezası verilmesine dair İstanbul Valiliği'nin...tarihli ve ... sayılı işleminin iptaline karar verilmesi istenilmiştir.YARGILAMA SÜRECİ :İlk Derece Mahkemesi kararının özeti: ... İdare Mahkemesinin ... tarih ve E:..., K:... sayılı kararıyla; davanın reddine karar verilmiştir.Bölge İdare Mahkemesi kararının özeti: ... Bölge İdare Mahkemesi ...İdari Dava Dairesince; davacının istinaf başvurusunun reddine karar verilmiştir. TEMYİZ_EDENİN_İDDİALARI : Davacı şirket tarafından, stok/sistem kaynaklı hatalar nedeniyle iptal edilen siparişlere ilişkin sorumluluğu bulunmadığı, anlık stok mutabakatı sağlanamaması nedeniyle mevcut stok adedinden fazla sipariş oluşturulmasının söz konusu olabildiği, müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapıldığı, ceza işlemine konu iki adet işlemin tüketici işlemi olmadığından iptal edildiği, haksız olarak tahakkuk eden idari para cezasının iptali gerektiği ileri sürülmektedir.KARŞI_TARAFIN_SAVUNMASI : Temyiz isteminin reddi gerektiği savunulmaktadır.DANIŞTAY TETKİK HAKİMİ : ...DÜŞÜNCESİ : Temyiz isteminin reddi ile usul ve yasaya uygun olan Bölge İdare Mahkemesi kararının onanması gerektiği düşünülmektedir.TÜRK MİLLETİ ADINAKarar veren Danıştay Onuncu Dairesince, Tetkik Hâkiminin açıklamaları dinlendikten ve dosyadaki belgeler incelendikten sonra gereği görüşüldü:HUKUKİ DEĞERLENDİRME :Bölge idare mahkemelerinin nihai kararlarının temyizen bozulması, 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu'nun 49. maddesinde yer alan sebeplerden birinin varlığı hâlinde mümkündür.Temyizen incelenen karar usul ve hukuka uygun olup, dilekçede ileri sürülen temyiz nedenleri kararın bozulmasını gerektirecek nitelikte görülmemiştir.KARAR SONUCU : Açıklanan nedenlerle;1. Davacının temyiz isteminin REDDİNE,2. Davanın reddine ilişkin ... İdare Mahkemesi kararına karşı yapılan istinaf başvurusunun reddine dair ... Bölge İdare Mahkemesi... İdari Dava Dairesinin ... tarih ve E:..., K:... sayılı temyize konu kararının ONANMASINA, 3. Temyiz yargılama giderlerinin istemde bulunan üzerinde bırakılmasına, artan posta ücretinin iadesine,4. 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu'nun 50. maddesi uyarınca, bu onama kararının taraflara tebliğini ve bir örneğinin de ... Bölge İdare Mahkemesi ...İdari Dava Dairesine gönderilmesini teminen dosyanın ... İdare Mahkemesine gönderilmesine, 05/03/2025 tarihinde oy birliğiyle kesin olarak karar verildi.