Çevrimiçi reklam hizmetleri sözleşmesinden kaynaklanan alacak talepli itirazın iptali davasında, davalının mücbir sebep, görev ve yetki itirazları değerlendirilmiştir.
Özet: Bir online reklam ve tanıtım hizmeti sağlayıcısı şirket, 12 aylık ticari hizmet sözleşmesi imzalayan ancak ödemelerinin kalan kısmını yapmadığını iddia ettiği bir işletmeye karşı, icra takibine yapılan itirazın iptali davası açmıştır; davacı, sözleşme kapsamında hizmet verdiğini, taahhütlerini yerine getirdiğini ve davalı için önemli ölçüde çevrimiçi etkileşim sağladığını belirterek, kalan borcun tahsilini, ticari faizle birlikte icra takibinin devamını ve icra inkar tazminatı talep ederken, davalı ise mücbir sebep niteliğindeki 12 aylık zorunlu tadilat nedeniyle sözleşmenin karşılıklı olarak feshedildiğini savunarak borcunun bulunmadığını iddia etmekte ve davanın tüketici mahkemelerinde görülmesi veya yetkisizlik nedeniyle reddini talep etmektedir.
T.C.
İSTANBUL13. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİESAS NO:████████ EsasKARAR NO :████████DAVA:İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan)DAVA TARİHİ:█████/2025KARAR TARİHİ:█████/2026Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,DAVA: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkilin sahip olduğu ... ... faaliyete geçtiği 2008 yılından beri ... sektöründe faaliyet gösteren müşterilerine yıllık hizmet bedeli karşılığında İnternet üzerinden tanıtım ve reklam hizmeti verdiği, ... Davet ünvanlı işletmenin reklam ve ilanını portal üzerinden yayınlamak isteyen davalı ile 13.06.2023 tarihinde ... ... sayılı sözleşme imzalandığını, sözleşme kapsamında borçludan13.06.2023…..23.02.2024 tarihleri arasında toplamda 32.291.00 TL tahsilat sağlandığını, bakiye ödemelerin davalı tarafından yerine getirilmemesi üzerine ... İcra Md. 2024/... E Sayılı dosyasından icra takibi başlatıldığını, borçlunun takibe, borca, faize ve tüm ferilere itirazı ile takbin durdurulduğunu, zorunlu Arabuluculuğa 13.12.2024 tarihinde 2024/... nolu arabulculuk dosyası üzerinden başvuru yapıldığını, 03.01.2025 tarihli son tutanak ile tarafların anlaşamaması ile sonuçlandığını, taraflar arasında sözleşme yapılması akabinde, davalı adına düzenlenene E.Faturalar davalıya gönderildiğini, taraflar arasında imzalanan sözleşmenin 12.9 maddesi gereğince yetkili icra daire ve mahkemelerin İstanbul İcra Daireleri ve Mahkemelerinin yetkili olduğunu, Sözleşme 12 aylık Taahhütlü Üyelik sözleşmesi olduğu, (Sözleşmenin 8.4 maddesi) Sözleşmenin 12.7 maddesine göre müvekkil şirketin ticari defter kayıt ve belgelerinin delil niteliğinde olduğunun taraflarca kabul edildiğini, Davalının “... Davet” işletmesinin kendi internet sitesi, ... portalında “Söz, Nişan Mekanları “ kategorisinde oluşturduğu sayfa üzerinden reklam ve tanıtım hizmeti vermeye başladığını, Sözleşme internet üzerinden reklam ve tanıtıma ilişkin bir sözleşme olamsı nedeniyle doğası gereği her hangi bir iş yada görüntüleme garantisi müşteriye verilmediği, (Sözleme madde 7.7) Müvekkil davalının işletmesi adına bir kullanıcı paneli oluşturduğu, ve sözleşme süresince firmanın ... internet sitesindeki sayfaya 5188 kullanıcı ziyareti gerçekleşmiş olup , bu ziyaretler sonucunda toplam 562 fiyat teklifi talebi oluştuğunu, davalı bu tekliflerin 205 tanesine dönüş yaptığını, (Ek.Kullanıcı paneli üzerinden gelen tekliflere ilişkin görseller.) ayrıca, ... ... arama motoru üzerinde arama motoru reklamcılığı ve arama motoru optimizasyonu çok yüksek ve iyi olan bir WEB sitesine sahip olduğunu, ... Davet kelimeleri ile arama yapıldığında ...’a ait Reklam ve Tanıtım için hazırlanan sayfası ... arama sonuçları içerisinnde ilk sıralarda görüldüğünü, (Ek ... arama sonuçları) taraflar arasında imzalanan sözleşme davalının işletmesi ile alakalı olduğundan aradaki ilişki ticari olup, talep edilen faiz de ticari işlerde uygulanana Avans Faizi olduğunu, yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle, Borçlunun ... İcra Md. 2024/... E Sayılı takip dosyasına itirazlarının iptaline, takibin devamına, Davalı/borçlu aleyhine % 20’den az olmamak üzere icra inkar tazminatına hükmedilmesine, yargılama giderleri ile vekalet ücretinin davalı tarafa yüklenmesine karar verilmesi talep edilmiştir. CEVAP:Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle: Davalı müvekkilin, davacıya karşı Tüketici konumunda olduğundan, görevli mahkemenin Tüketici Mahkemeleri olduğundan dosyanın görecvli Tüketici Mahkemelerine gönderilmesi gerektiğinden görev yönünden davanın reddine karar verilmesi talep edildiğini, etki yönünden itiraz ile müvekkilinin ikametgahıonın Bursa olduğu bu nedenle Bursa İcra Daireleri ve Mahkemelerinin yetkili olduğundan yetkisizlik ile davanın reddine karar verilmesi talep edildiğini, Esasa İlişkin itirazlar yönünden: Haksız ve hukuki dayanaktan yoksun davanın reddigerektiğini, Şöyle ki : Müvekkili aleyhine başlatılan İcra takibine haklı olarak itiraz edildiğini, davacı, müvekkilin borçlu olduğu iddia edilse de müvekkilin davacı tarafa her hangi bir borcu bulunmadığını, Dava konusu Sözleşme taraflar arasında feshedildiğini, feshedilmesine rağmen davacı kötü niyetli olarak, müvekkil aleyhine icra takibi başlattığını, Müvekkile ait ... Davet isimli ... salonunun Belediye tarafından zorunlu olarak tadilat sürecine girmesinin ardından taraflar karşılıklı olarak sözleşmeyi feshettiğini, Taraflar TBK.136 ve 137 uyarınca mücbir sebebe dayanarak sözleşmeyi feshetme, borcunifasından kısmen yada tamemen kaçınma, sözleşmeyi askıya alma gibi hukuki imkanlardanfaydalanabileceklerini, ... Davet ‘in tadilata girmesi ve tadilatın 12 ay sürmesi müşterilerinin taleplerinin karşılanmasına engel olmuş ve sözleşme konusunun imkansızlaşmasına neden olduğunu,Sözleşmenin fesih olduğuna ilişkin davacı şirket ile 0212 293 74 17 nolu telefon üzerinden görüşmeler yapılmış, Söz konusu telefon üzerinden yapılan görüşmelere ilişkin ses kayıtlarının celbinin talep edildiğini,Davacının İcra İnkar tazminat talebinin, bedelin likit ve muayyen olmadığından reddi gerektiğini, Yukarıda arz ve izah edilen sebepler ve Mahkemece resen dikkate alınacak hususlardoğrultusunda, haksız ve mesnetsiz davanın reddine, davacının haksız ve kötü niyetli şekilde başlattığı icra takibi nedeniyle %20’den aşağı olmamak üzere kötü niyet tazminatına mahkum edilmesine, yargılama giderleri ile vekalet ücretinin de davacıya yüklenmesine karar verilmesi talep edilmiştir.DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE:Davanın; 34.348,00-TL alacağa ilişkin ... icra dairesinin 2024/... esas sayılı dosyasında başlatılan takibe yapılan itirazın iptali ve icra inkar tazminatı talebine ilişkin olduğu anlaşılmıştır.Davacı vekili davada; .... İcra Müdürlüğü 2024/... E. Sayılı icra dosyası, Taraflar arasında imzalanan 13.06.2023 tarihli 12 ay taaahhütlü Üyelik sözleşmesi, Karekodlu 2024/... Arabuluculuk numaralı Ticari Dava Şartı Arabuluculuk Görüşme Sonunda Anlaşamama son tutanağı aslı, Faturalar, Cari hesap ekstresi, İnternet adresi uzantıları, ekran görüntüsü ve ... ..., hizmet verilen sayfaya ait görseller ve renkli çıktıları, Kullanıcı paneli üzerinden gelen tekliflere ilişkin görseller, ... arama sonuçları, Alacağı tevsik eden belgeler, ticari defterler, bilirkişi incelemesi, tanık, yemin ve her türlü yasal delile dayanmıştır. ... icra dairesinin 2024/... esas sayılı dosyası sureti celp edilerek dosyamız arasına alınmış olup, takip dosyası incelendiğinde; alacaklının ... Bilişim Ve Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi borçlu ... olduğu, 34.348,00 TL alacak için █████/2024 tarihinde takibe girişildiği, davalı/ borçluya usulüne uygun tebligatın yapıldığı borçlunun süresi içerisinde borca, yetkiye ve ferilerine itiraz ettiği görülmüştür.Taraflar arasında düzenlenen sözleşmenin 12/9 maddesi göz önüne alındığında davalının / borçlunun yetki itirazının reddine karar verildiği anlaşılmıştır.Tarafların iddia ve savunmaları doğrultusunda dosyanın bilirkişiye tevdii edildiği, █████/2026 tarihli bilirkişi kök raporunda özetle; Tarafların İddia savunmaları, İcra dosyası, Davacı Ticari defter kayıtları, taraflar arasında imzalanan Sözleşme ve taraflarca dosyaya sunulan delillerle sınırlı olmak üzere yapılan inceleme, tespit ve değerlendirmeler sonucunda, Davacı tarafından dosyaya sunulan görsellerden; Davacının dugun.com internet sitesinin reklam verenlerin kullanımında olan yönetici paneli, davalı yana taraflar arasında imzalanan sözleşme uyarınca Hizmet verildiği, davalının farklı kullanıcılardan fiyat teklifi alındığı, davacının davalıya hizmet sağlandığının anlaşıldığı, Mali İnceleme, tespit ve değerlendirme sonucunda ise: Davacının İncelenen 2023-2024 yılı ticari defter, muavin kayıt ve dayanak belgeleri üzerinde yapılan inceleme sonucunda, davacının davalıdan 34.348.00 TL alacaklı olduğu, Davacı Ticari defter kayıt ve muavin kayıtlarında, davacının davalıdan cari hesap ekstresine göre 34.348.00 TL alacaklı olduğu tespit edilmiş ise de: İşbu Raporun “Davacı Ticari defter İncelemesi “ başlığı altında yapılan tespit ve değerlendirmeler çerçevesinde: Davacı tarafından davalı adına düzenlenen 11.08.2024 tarih 10.675.00 TL bedelli faturadan alacak talebinin Davacı tarafından ispata muhtaç olduğu, İşbu faturadan dabvacı talebi ve dayanağının davacı tarafından ispat edilememesi karşısında, takipte davalıdan talep edilebilecek asıl alacak tutarının 23.673.00 TL olabileceği, Davalı, taraflar arasındaki ticari ilişki dönemeine ilişkin olarak ticari defter, dayanak kayıt ve belgelerin, yukarıda yapılan açıklamalar çerçevesinde ibraz edilmediğinden bu yönde inceleme, tespit ve değerlendirme yapılamadığı, Davacı tarafından davalı adına düzenlenen hizmet faturalarına karşı davalı tarafından TTK.m.21 uyarınca yasal süre içinde her hangi bir itiraza yönelik beyanı bulunmadığı, iade faturası da düzenlendiğine dair dosya kapsamından tespit yapılamadığı, İşbu tespitler çerçevesinde, Davacı tarafından davalı ...’dan ... İcra Md. 2024/... E Sayılı İcra Takip dosyasından, 11.08.2024 tarih 10.675.00 TL bedelli faturanın dayanağının davacı tarafından somut belgelerle ispati halinde 34.348.00 TL asıl alacak talebinin yerinde olacağı, aksi halde: Yukarıda yapılan tespit ve değerlendirmeler çerçevesinde: davalıdan talep edilebilecek asıl alacak tutarının 23.673.00 TL olabileceği, Takip 28.08.2024 tarihinden itibaren asıl alacak tutarına, talebe uygun olarak % 51,75 ve değişen oranında Ticari avans faiz talebinin de yerinde olacağı, Tarafların diğer taleplerinin de Mahkemeniz takdirlerinde olduğu hususu tespit ve rapor edilmiştir.█████/2026 Tarihli bilirkişi heyeti ek raporunda özetle; Tarafların itiraz beyan ve talepleri, davalıya ait 2023 ve 2024 yılı İşletme E defter kayıtlarının incelenemesi sınucunda oluşan görüş ve kanaatimiz: Dosyadaki Sözleşmenin taraflar açısından bağlayıcı nitelikte olduğuna kanaat getirilmesi, Sözleşmede davalının fesih hakkı olmadığı (m.11 c.son) hakkındaki hükümlerin emredici hükme aykırılık sebebiyle geçerli olmadığına ve davalının sürekli borç ilişkilerinde olağanüstü (haklı sebeple) fesih hakkını sahip olduğuna kanaat getirilmesi ihtimalinde; öncelikle ileri sürülen sebebin haklı sebep olarak Sayın Mahkemece kabul edilmesi gerektiği, Davalı, sözleşmenin fesih gerekçesi olarak ifa imkansızlığını ileri sürmüşse de bu durumun, varlığına kanaat getirildiği takdirde, TMK m.2‘deki dürüstlük kuralı ışığında haklı sebep olarak nitelendirilmesinin Sayın Mahkemenin takdirinde olduğu; Mali bilirkişimiz tarafından işletilen ... salonunda 2024 yılında herhangi bir ticari faaliyet geliri elde edilemediği belirtilmekle birlikte, gelir elde edilememesinin nedeni ya da ileri sürülen sebep hakkında dosya kapsamında değerlendirme yapılamadığı, haklı sebebin sözleşmeyi feshedenin dürüstlük kuralına göre sözleşmeye devam etmesini çekilmez hale getirecek nitelikte olması gerektiği, takdirin Sayın Mahkemeye ait olduğu; Sayın Mahkemece, davalının sözleşmeyi haklı sebeple feshettiğine ve fesih beyanının hüküm doğurduğuna kanaat getirilmesi ihtimalinde, sözleşme, fesih beyanının karşı tarafa varmasıyla birlikte sona ereceğinden davalının sözleşmenin hüküm doğurduğu süre içindeki üyelik bedelini ödemekle yükümlü olduğu; davacının, fesih iradesini bildirdiği tarih itibariyle davalıdan doğmuş/muaccel olan üyelik bedellerinin ifasını talep edebileceği; fesih iradesinin ne zaman davacıya bildirildiği dosya kapsamından anlaşılamadığı; bu ihtimalde, sözleşmenin sona erdiği tarihten sonraki üyelik bedellerinin ifası davalıdan talep edilemeyeceği gibi, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmadığından Sözleşmenin 11.maddesi de uygulanarak davalıdan sözleşme cezası da talep edilemeyeceği; 3. Sayın Mahkemece, davalının sözleşmeyi haksız feshettiğine ve/veya fesih beyanının hüküm doğurmadığına kanaat getirilmesi ihtimalinde, sözleşme ilişkisi devam ettiği süre içinde doğan/muaccel olan ve işbu davada talep edilen aylık üyelik bedellerinin ifasının davalıdan talep edilebileceği; Sözleşmenin 10.maddesine göre, davalının üyelik bedelini ödememesi ve sözleşmeyi haksız feshetmesi, sözleşmeye aykırı davranış niteliğinde sayılabileceğinden, davacı, kullanılmayan ar-ge ürünleri veya ilan bedeli tutarında cezai şartı da davalıdan talep edebileceği, Bu ihtimalde; Davacının İncelenen 2023-2024 yılı ticari defter, muavin kayıt ve dayanak belgeleri üzerinde yapılan inceleme sonucunda, davacının davalıdan 34.348.00 TL alacaklı olduğu, Davalının 2024 yılına ilişkin olarak ise: 2024 yılı içinde 2.400.00 TL gidere karşılık, Gelir olarak ( 0.00 TL ) kayda rastlandığı, diğer bir ifadeyle Davalının 2024 yılı içinde her hangi bir ticari faaliyet geliri elde edilmediği tespit edildiği; Davacı itiraz beyan ve açıklamaları, davalının işyerinin tadilat nedeniyle kapalı olması ve mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifa edilemezliğinin hukuki takdiri Mahkemenizde olmak üzere, kök raporda da tespit edildiği üzere, Davacı tarafından davalı aleyhine ... İcra Md. 23.08.2024 tarih 2024/... E Sayılı İlamsız İcra Takip dosyası bakımından Davalıdan talep edilebilecek üyelik bedeli asıl alacak tutarının 23.673.00 TL olabileceği, Arge ürünleri ve İlan bedeli olarak Davalıdan talep edilebilecek sözleşme cezası bedelinin tutarı olarak talep edilen 10.675.TL ile ilgili davacının işbu bedelle ilgili Ar-ge ve ilan bedeli tuatronda olduğunun ispata muhtaç olduğu, davacı tarafından ceza bedeli olarak talep edilen 10.675.00 TL’nın Ar-ge ve ilan bedeli tutarında olduğunu ispatlaması halinde işbu tutarın da davacı tarafından talep edilebileceği, Takip 28.08.2024 tarihinden itibaren talep edilebilecek asıl alacak tutarına , talebe uygun olarak % 51,75 ve değişen oranında Ticari avans faiz talebinin yerinde olacağı hususu da Mahkemeniz Takdirlerinde olduğu hususu tespit ve rapor edilmiştir. Dosyaya getirtilen yanlara ait tüm deliller, getirtilen icra dosyası, tarafların defter ve belgeleri üzerinde yapılan bilirkişi incelemesi sonucunda düzenlenen rapor ve tüm dosya kapsamından anlaşıldığı üzere; taraflar arasındaki hukuki ihtilafın davacı yanın, █████/2024 tarihinde davalı borçlu aleyhine ... icra dairesinin 2024/... esas sayılı dosyası 34.348,00 TL tutarlı alacağı için icra takibi başlatması karşısında, davalı yanın takibe itiraz etmesi üzerine çıkmış bulunduğuTaraflar arasında █████/2023 tarihli " Arge Ve Üyelik Sözleşmesi" bağıtlandığı, Davacının dugun.com internet sitesinin reklam verenlerin kullanımında olan yönetici paneli, davalı yana taraflar arasında imzalanan sözleşme uyarınca Hizmet verildiği, davalının farklı kullanıcılardan fiyat teklifi alındığı, davacının davalıya hizmet sağlandığının anlaşıldığı, Davalının 2024 yılına ilişkin olarak ise 2024 yılı içinde 2.400.00 TL gidere karşılık, Gelir olarak ( 0.00 TL ) kayda rastlandığı, diğer bir ifadeyle Davalının 2024 yılı içinde her hangi bir ticari faaliyet geliri elde edilmediği,Taraflar arasındaki sözleşmenin bağlayıcı nitelikte olduğu, davalının iddiasına dayalı olarak gelir elde edilememesinin nedeninin veya ileri sürülen sebep hakkında dosya kapsamında değerlendirilme yapılamadığı, Davacının İncelenen 2023-2024 yılı ticari defter, muavin kayıt ve dayanak belgeleri üzerinde yapılan inceleme sonucunda, davacının davalıdan 34.348.00 TL alacaklı olduğu, Davacı Ticari defter kayıt ve muavin kayıtlarında, davacının davalıdan cari hesap ekstresine göre 34.348.00 TL alacaklı olduğu tespit edilmiş ise de davacı tarafından davalı adına düzenlenen 11.08.2024 tarih 10.675.00 TL bedelli faturadan alacak talebinin Davacı tarafından ispata muhtaç olduğu,Davalıdan talep edilebilecek üyelik bedeli asıl alacak tutarının 23.673,00 TL olabileceği hususunun tespit ve rapor edildiği denetlemeye ve hükme dayanak etmeye elverişli bilirkişi raporuna göre davanın kısmen kabulüne karar verilerek aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.HÜKÜM: Gerekçesi Yukarıda Açıklandığı Üzere; 1-Davacının davasının KISMEN KABULÜ İLE;A-Davalının .... İcra Müdürlüğünün 2024/... esas sayılı takip dosyasına yaptığı itirazın 23.673,00-TL asıl alacak üzerinden İPTALİNE, takibin 23.673,00 -TL asıl alacak üzerinden takip talebindeki talep gibi DEVAMINA, B-%20 icra inkar tazminatı olan 4.734,60 TL 'nin davalıdan tahsili ile davacıya verilmesine,-Fazlaya ilişkin talebin reddine, 2-Harçlar Yasası uyarınca alınması gerekli 1.617,10 -TL harçtan peşin alınan 615,40 -TL, mahsubu ile bakiye 1.001,70 -TL harcın davalıdan tahsili ile hazineye gelir kaydına,-6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu'nun 18/A-14 maddesi ile Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği'nin 26.maddesine göre; Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanan 4.600,00 TL arabuluculuk ücretinin 3.170,37 TL sinin davalıdan, 1.429,63 TL sinin davacıdan tahsili ile hazineye gelir kaydına,3-Davacı tarafından yapılan 615,40 -TL başvurma harcı, 615,40 -TL peşin harç, 87,50 -TL vekalet harcı olmak üzere toplam 1.318,30 -TL harcın davalıdan tahsili ile davacıya verilmesine,4-)Davacı tarafından yapılan 1.161,00 -TL davetiye gideri 21.000,00 -TL bilirkişi ücreti olmak üzere toplam 22.161,00 -TL yargılama giderinin davanın red ve kabul oranına göre 15.273,59 -TL davalıdan tahsili ile davacıya verilmesine, geri kalan yargılama giderinin davacı üzerinde bırakılmasına,5-)Davacı duruşmalarda kendisini bir vekil ile temsil ettirdiğinden hüküm tarihinde yürürlükte bulunan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi uyarınca 23.673,00 -TL maktu vekalet ücretinin davalıdan tahsili ile davacıya verilmesine,6-)Davalı duruşmalarda kendisini bir vekil ile temsil ettirdiğinden hüküm tarihinde yürürlükte bulunan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi uyarınca 10.675,00 -TL maktu vekalet ücretinin davacıdan tahsili ile davalıya verilmesine,7-)Karar kesinleştiğinde davacının / davalının gider avansından artan bakiyesinin talep halinde iadesineDair, davacı vekilinin yüzüne karşı, davalı vekilinin yokluğunda Miktar yönünden kesin olmak üzere verilen karar açıkca okunup usulen anlatıldı. █████/2026Katip ...(E-imzalı)Hakim ...(E-imzalı)