ticari nitelikteki internet reklam hizmet sözleşmesinden kaynaklanan itirazın iptali davasında, ödenmeyen bakiye ile taahhüt ihlali nedeniyle oluşan indirim ve katılım bedellerinin tahsili talep edilmektedir.

Ticari nitelikteki internet reklam hizmet sözleşmesinden kaynaklanan itirazın iptali davasında, ödenmeyen bakiye ile taahhüt ihlali nedeniyle oluşan indirim ve katılım bedellerinin tahsili talep edilmektedir.

Özet: Davacı şirketin online reklam ve tanıtım hizmeti sağladığı davalı ile yapılan 12 aylık taahhütlü sözleşme kapsamında ödenmeyen alacakların tahsili amacıyla başlatılan icra takibine davalının itiraz etmesi üzerine, bu itirazın iptali davası açılmıştır; davacı, ilk ödemelerin ardından davalının kalan borcu ödememesi, zorunlu arabuluculuğun anlaşamama ile sonuçlanması ve sözleşmenin ödeme yapılmaması durumunda indirimlerin ve katılım bedelinin faturalandırılacağını belirten özel maddesi uyarınca alacağını talep etmekte, hizmetin sözleşmeye uygun şekilde verildiğini ve garanti taahhüdü bulunmadığını belirtmektedir.

T.C. İSTANBUL 19. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

ESAS NO : ████████ Esas

KARAR NO : ████████

DAVA : İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan)

DAVA TARİHİ : █████/2025

KARAR TARİHİ : █████/2026

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:

DAVA:

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkil şirketin sahibi olduğu ... portalı faaliyete geçtiği 2008 yılından bugüne ... sektöründe faaliyet gösteren müşterilerine yıllık hizmet bedeli karşılığı internet üzerinden tanıtım ve reklam hizmeti vermektedir. İşbu reklam ve tanıtım hizmeti, www.... internet portalında reklam ve tanıtımının yapılmasını isteyen firma için bir sayfa oluşturularak gerçekleştirilmektedir. ... ... ünvanlı işletmesinin reklam ve ilanını portalımızda “yayınlamak isteyen davalı ile 07.04.2024 tarihinde ... Sayılı sözleşme imzalandığı, Sözleşme kapsamında borçludan 07.04.2024, 07.05.2024, 11.06.2024, ve 07.07.2024 tarihlerinde toplam 43.198,00TL ödeme sağlanmıştır. Bakiye ödemelerin davalı tarafından yerine getirilmemesi üzerine alacağın tahsili talebi ile .... İcra Müdürlüğü 2024/... E. Sayılı dosyası ile icra takibi başlatılmıştır. Borçlu icra takibinde borca, faize ve tüm ferilerine itiraz etmiş olup itiraz ile icra takibi durdurduğu, Zorunlu arabuluculuk kapsamında 10.10.2024 tarihinde müvekkil şirket ile davalılar arasında 2024/... numarasıyla Ticari Dava Şartı arabuluculuk süreci başladığını, 04.11.2024 tarihli arabuluculuk son tutanağında da belirtildiği üzere arabuluculuk süreci görüşme sonunda anlaşamama ile sonuçlandığı, Sözleşme 12 Aylık Taahhütlü üyelik sözleşmesi olup 12 aylık taahhüt karşılığı müşterilere avantajlar ve indirimler sağlanmaktadır. 12 aylık taahhütlü süre içinde herhangi bir nedenle üyelik iptali, sözleşme feshi, ödeme yapılmaması gibi durumlar olursa sözleşmenin;

8.7.12 Aylık Üyelik Taahhüdü karşılığında yapılan tüm indirimler toplamı ve 12 aylık üyelik taahhüdü karşılığında | (bir) aylık liste fiyatına tekabül eden Katılım Bedeli; MÜŞTER! herhangi bir nedenle üyeliği iptal etmesi, ... tarafından sözleşmenin feshedilmesi, iyelik bedelinin ödenmemesi ya da MÜŞTERİ'nin SÖZLEŞME 'yi imzaladığı tarihten itibaren Taahhüt ettiği 12 ay içinde sisteme kaydettiği kredi kartından Aylık Üyelik Bedeli'nin herhangi bir taksitinin tahsil edilememesi durumunda MÜŞTERİ'ye fatura edilecek, MÜŞTERİ bu tutarı 7 (yedi) iş günü içerisinde ...''a ödeyecektir. MÜŞTERİ, sisteme kayıtlı kredi kartını iptal etmesi, İnternet ödemelerine kapatması, kredi kartının kullanım süresinin dolması gibi nedenlerden kredi kartının geçersiz olması durumunda ...'a yeni kart bilgilerini 7 gün içinde yazılı olarak bildirecektir. Yeni kredi kartı bilgilerini ...'a bildirmek MÜŞTERİ'nin sorumluluğunda olup, yeni kredi kartı bilgilerinin ...'a bildirilmemesi durumunda taahhütlü üyelik kapsamında yapılan tüm indirimler ve katılım bedeli MÜŞTERİ'ye fatura edilecektir.

Maddesi gereği 12 aylık taahhüt karşılığı yararlanılan indirimler ve katılım bedeli gibi avantajlar maddede belirtilen hallerde fatura edilecektir. Davalılara da bu madde gereği yararlandığı indirimler ve katılım bedeli ayrıca fatura edildiğini,

Taraflar arasında imzalanan sözleşmenin 11.8. “Taraflar, İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde ... ''un defter ve muhasebe kayıtlarının ve belgelerinin kesin delil olduğunu gayri kabili rücu ve kesin olarak kabul beyan ve taahhüt eder.” hükmü gereğince davalılar müvekkil şirketin defter ve muhasebe kayıt ve belgelerini kesin delil olarak kabul etmiştir. Müvekkil şirket, sözleşmeye uygun olarak sözleşme imzalandıktan sonra davalıların işletmesi olan “... ... "a kendi internet sitesi ... portalında "Nikah Sonrası Yemeği" kategorisinde oluşturduğu sayfa üzerinden reklam ve tanıtım hizmeti vermeye başlamıştır. Davalıya sözleşme süresi boyunca hizmet verilen sayfaların internet adresi uzantısı ve sayfaların görüntüleri aşağıda ve dilekçemizin ekinde mevcuttur.

Sözleşme, internet üzerinden reklam ve tanıtıma ilişkin bir sözleşme olması nedeni ile doğası gereği herhangi bir iş ya da görüntülenme garantisi müşteriye verilmemektedir. Taraflar arasında imzalanan sözleşmenin 7.7. “MÜŞTERİ'ye ait reklam ve ilanında yayınlanması halinde, buna bağlı olarak yayın yapılan mecra üzerinden kullanıcıların gönderdikleri formların (e- postaların) MÜŞTERİ'ye panel üzerinden bildirilmesi dışında herhangi bir sorumluluk üstlenilmez. Reklamın yapıldığı mecra üzerinden gelecek mesaj sayısı, frekans ve niteliği konusunda herhangi bir garanti verilmez.” Hükmü gereğince müvekkil şirketin sözleşme gereği iş, sayfa görüntülenme Sayısı, teklif sayısı gibi garantiler vermesi söz konusu değildir.

Sözleşmesel olarak herhangi bir iş, sayfa görüntülenme sayısı, teklif sayısı gibi garantiler verilmemesine rağmen müvekkil şirket tarafından oluşturulan ve ... üzerinden reklam ve tanıtım hizmeti alan firmalarla ...'u ziyaret eden kullanıcı ve ziyaretçilerinin iletişime geçebileceği, teklif alıp verebilecekleri bir alan olarak bir kullanıcı paneli oluşturmaktadır. Bu panel üzerinden ... internet sitesini ziyaret eden kişilerle ...'da sayfası bulunan reklam ve tanıtım hizmeti alan firmalar iletişim kurabilmektedir. Müvekkil şirket davalı şirket adına bir kullanıcı paneli oluşturmuş ve sözleşme süresince firmanın ... internet sitesindeki “Nikah Sonrası Yemeği" kategorisinde 256 kullanıcı ziyareti gerçekleşmiş olup bu ziyaretler sonucunda toplam 26 fiyat teklifi talebi olmuştur. Davalılar bu tekliflerin 18 tanesine dönüş yapmıştır.

Ayrıca ..., ... arama motoru üzerinde arama motoru reklamcılığı ve arama motoru optimizasyonu çok yüksek ve iyi olan bir web sitesine sahiptir. Şöyle ki davalı firmanın reklam ismi olan “... ... Nikah Sonrası Yemeği" kelimeleri ile arama yapıldığında AİT REKLAM VE TANITIM İÇİN HAZIRLANAN sayfası ... arama sonuçları içerisinde ilk sıralarda geldiği görülmektedir. Müvekkil şirketle davalılar arasında imzalanan sözleşme davalıların ticari işletmesiyle alakalı olduğundan aradaki ilişki ticari bir iştir. Talep edilen faiz de ticari işlerde uygulanan avans faizi olup hiçbir şekilde yasaya ve usule aykırı değildir.

Sonuç olarak Müvekkil tarafından sözleşmeye ilişkin tüm yükümlülükler eksiksiz olarak yerine getirilmesine rağmen sözleşme gereği ödemeler davalılar tarafından yapılmamıştır. Borçlu davalılar, takibi sürüncemede bırakarak nihayetinde borcu ödememeye çalışmaktadır. İş bu nedenle itirazında haksız ve kötü niyetlidir. Borçlunun itirazının iptali ile alacağın 9620'si oranında icra inkâr tazminatı talebiyle Mahkemenize başvuru zorunluluğu doğduğu,

Sonuç itibariyle: Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle, Borçlunun .... İcra Müdürlüğü 2024/... E. Sayılı icra takibine itirazının iptali ile takibin devamına, Davalıların aleyhine, alacağın 9620'si olmak üzere icra inkâr tazminatına hükmedilmesine, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davalı taraflara yükletilmesine karar verilmesi talep ve dava etmiştir.

CEVAP

Davalı vekilinin cevap dilekçesinde özetle; müvekkili tarafından davcı vekiline ... Programı satış sözleşmesini imzalattığı ancak sözleşme nüshasını teslim etmediği, bu nedenle sözleşmenin uzun süre müvekkilinin elinde bulunmadığı ileri sürdüğünü, davacı tarafından başlatılan icra takibinde de sözleşmenin ibraz edilmediği, arabuluculuk görüşmelerinde yalnızca sözleşmenin ilk sayfasının gösterildiği, talep edilen cayma bedeline ilişkin hükmün ise müvekkilince imzalanan sözleşmede yer almadığı savunulduğunu, davalı taraf davacı şirketin sözleşmede tüketici veya işletme lehine herhangi bir garanti vermediğini, buna karşın her yıl artan aidat bedelleri tahsil ettiğini, müvekkilinin sözleşmeyi sona erdirmek istemesi üzerine sözleşmede yer aldığı iddia edilen “tek taraflı feshedilemez” hükmüne dayanıldığını, söz konusu hükmün geçersiz olduğu ve fesih hakkının engellenemeyeceği yönündeki itirazlara rağmen, davacı tarafından cayma bedeli talep edilmeye devam edildiği, müvekkilinin ayrıca ticari iş niteliği gerekçesiyle fesih bildiriminin noter aracılığıyla yapılmasının istendiğini, noter ihtarnamesi gönderilmesinden sonra da bu kez cayma bedelinin icra takibine konu edildiğini, müvekkiline ait sözleşmede cayma bedeli hükmünün bulunmadığı, bu hususun ne arabuluculuk aşamasında ne de sonrasında ispatlanabildiği savunduğunu, müvekkilinin davacının bazı icra takiplerinin sözleşme ibraz edilmediği gerekçesi ile iptal edildiğini, daha sonra sunulan sözleşmelerde ise cayma bedeline ilişkin sayfada müvekkilinin imzasının bulunmadığının ortaya çıktığını, cayma bedeli hükmünün yer aldığı sayfanın sonradan oluştuğunu veya sonradan sözlemeye eklendiği yönünden şüphe bulunduğunu, müvekkiline göre davacı şirket, arabuluculuk ve icra süreçlerinde sözleşmede mevcut olmayan bir hükme dayanarak ödeme talep etmiş, müvekkilini ve benzer durumdaki kişileri cayma bedeli ödemeye yönlendirmeye çalıştığını, bu nedenle uyuşmazlığın esasının, sözleşmede cayma bedeline ilişkin hükmün bulunup bulunmadığı, söz konusu hükmün müvekkili bağlayıp bağlamadığı ve fesih işlemlerinin usulüne uygun şekilde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği noktalarında toplandığını, tüm bu açıklanan nedenler ile davanın reddi ile yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı tarafa yüklenmesine karar verilmesini talep etmiştir.

DELİLLER:

Dosya kapsamındaki dava dilekçesi, ekleri ve dosyanın tümü hep birlikte incelenmiştir.

.... İcra Müdürlüğü' nün 2024/... Esas sayılı dosyası celp edilerek incelenmiştir.

Mahkememizin █████/2026 tarihli celsesinin 2 numaralı ara kararı gereğince dosyanın bilirkişiye tevdine karar verilmiş olup,

Bilirkişinin █████/2026 tarihli raporunda sonuç ve özet olarak,

"6.1 İncelenen davacı şirkete ait 2024 yılı ticari defter ve belgelerinin Elektronik Defter Genel Tebliği usul ve esaslarına göre tutulduğu, Elektronik Defterler ile Envanter defterlerinin yasal süresinde onaylandığı ve davacı şirketin 2024 yılı ticari defterlerinin TTK. Hükümlerine göre usulüne uygun tutmuş olduğundan davacı şirketin 2024 yılına ait ticari defterlerinin sahibi lehine delil niteliği taşıdığı,

6.2 Davalı ... ... Tic. Ltd. Şti.'nin inceleme günü olan █████/2026 günü saat 11:10'da mahkemenin duruşma salonunda incelemeye katılmadığı ve davalı şirketin yerinde inceleme talebinde de bulunmadığı,

6.3 Davacı şirketin, akdedilen sözleşmeye inaden düzenli █████/2024 tarihli ... numaralı 46.796,00-TL tutarlı e-Arşiv Faturasından kaynaklı olarak icra takip tarihi olan █████/2024 tarihi itibariyle davalı ... ... Tic. Ltd. Şti.'den 46.796,00-TL alacağının bulunduğu,

6.4 Davacı şirketin icra takip tarihi öncesinde işlemiş faiz falebinde bulunmadığı,

6.5. Dosya kapsamı, tarafların iddia ve savunmaları, ticari defter kayıtları ve hukuki düzenlemeler birlikte değerlendirildiğinde; davacı şirketin usulüne uygun tutulmuş ticari defterlerine ve dayanak belgelere göre davalıdan 02.08.2024 taki tarihi itibarıyla 46.796,00 TL alacaklı olduğu, davalı tarafın bu borca ilişkin üçlü bir delil sunamadığı, .bu itibarla davalının icra takibine yaptığı itirazın yerinde olmadığı, davacının alacağının varlığı yönünden dosya kapsamında yeterli ispatın sağlandığı ve itirazın iptali ile takibin devamı gerektiği," yönünde görüş ve kanaat bildirmiştir.

Bilirkişi raporunun taraflara usulüne uygun olarak tebligat çıkartıldığı, davacı vekilinin rapora karşı beyan dilekçesini, davalı vekilinin rapora karşı itiraz dilekçesini sunduğu görülmüştür.

GEREKÇE

Dava konusu uyuşmazlık konusunun, .... İcra Müdürlüğü 2024/... E. Sayılı dosyasına yapılan itirazın iptali istemine ilişkin olduğu belirlendi.

İcra İflas Kanunu’nun 67. maddesine göre takip talebine itiraz edilen alacaklı, itirazın tebliği tarihinden itibaren bir sene içinde mahkemeye başvurarak, genel hükümler dairesinde alacağının varlığını ispat suretiyle itirazın iptalini dava edebilir. Bu davada borçlunun itirazının haksızlığına karar verilirse borçlu; takibinde haksız ve kötü niyetli görülürse alacaklı; diğer tarafın talebi üzerine iki tarafın durumuna, davanın ve hükmolunan şeyin tahammülüne göre, red veya hükmolunan meblağın yüzde yirmisinden aşağı olmamak üzere, uygun bir tazminatla mahkûm edilir.

İtirazın iptali davalarında dava konusu farklı sebeplere dayanabileceği için görev ve yetki hususu, dava konusunun niteliğine göre HMK ve özel kanunlar çerçevesinde gözetilmesi gerekir.

İtirazın iptali davaları, icra takibine bağlı davalar olup, takibe dayanak belgelere bağlı olarak yargılama yapılır. Yargıtay HGK’nun █████/2020 tarih, ███████-2076 E. ve ████████ K. sayılı ilamında belirtildiği üzere itirazın iptali davaları icra takibine bağlı davalardır. Alacağın varlığının genel hükümlere göre ispatlanması imkânı, takip talebinde yer alan borç sebebinden ve takip dayanağından uzaklaşmak anlamında düşünülmemelidir. Burada sadece icra mahkemesinin dar yetkisi nedeniyle inceleyemediği delillerin genel mahkemede serbestçe ancak borca bağlı olarak ileri sürülmesi olanağının varlığı söz konusu olmaktadır. Bu sebeple itirazın iptali davalarında alacaklı, takipte dayanmadığı belgeler dışındaki başka belgelere dayanamaz. Bu davaların konusu, icra takibine konu alacağın varlığıdır. Bu yönüyle itirazın iptali davalarının alacak davalarından farklı bir yönü bulunmamaktadır.

Davacı alacaklı yararına icra inkar tazminatına hükmedilebilmesi için davalı borçlunun itirazında haksız olması ve alacağın likit olması gerekir. Alacağın likit olmasından kasıt, alacağın belirlenebilir olmasıdır. İstanbul BAM 12. HD’nin ████████ Esas ve ████████ Karar sayılı ilamında bir alacağın likit olmasında ‘ya alacağın gerçek miktarının belli ve sabit olması ya da borçlusu tarafından belirlenebilmesi için bütün unsurların bilinmesi’ ölçütünün uygulanması gerektiği vurgulanmıştır. Bunun yanında davalı borçlu yararına icra inkâr tazminatına hükmedilebilmesi için alacaklının takibinde haksız olması ve kötü niyetli olması gerekir.

Dava konusu takip dosyasının incelenmesinde takibin usul ve yasaya uygun olduğu, takipte yapılan itirazın ve açılan davanın süresinde olduğu görülmüştür

Ticari defterlerin incelenmesi için usulüne uygun olarak ara karar kurulmuş ve inceleme günü belirtilmiştir. Davalı taraf usulüne uygun olarak belirlenen ve tebliğ edilen inceleme gününde ticari defter ve kayıtlarını dosyaya sunmadığı anlaşıldığı, davacının ticari defterleri incelenmiş olup bu kapsamda dosyaya sunulan bilirkişi raporuna göre, taraflar arasında ticari ilişkinin bulunduğu, faturanın ticari defterlerde kayıtlı olduğu dava konusu borç yönünden ticari defter ve kayıtlarının birbiriyle örtüştüğü tespit edilmiştir. Bilirkişi raporunun denetime elverişli olduğu, usul ve yasaya uygun olarak hazırlandığı ve hükme esas alınabilecek nitelikte olduğu kanaatine varılmıştır.

Yukarıda açıklanan sebeplerle, taraflar arasında hizmet sözleşmesinin bulunduğu, davacının edimlerini yerine getirdiği, uyuşmazlık konusu faturanın davalıya tebliğ edildiği ve davalının faturaya itiraz etmediği, davacının davalıdan alacaklı olduğu ve takibin haklı olduğu kanaatiyle davanın kabulüne karar verilmiştir. Alacağın likit olduğu gözetildiğinde davalı aleyhine %20 oranında icra inkâr tazminatına hükmedilerek aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.

HÜKÜM : Yukarıda belirtilen gerekçeler uyarınca;

1-Davanın KABULÜNE,

2-Davalının .... İcra Müdürlüğü 2024/... esas sayılı dosyasına yaptığı itirazın iptaline, takibin aynen devamına,

3-Asıl alacak likit olup, asıl alacağın %20'si oranındaki icra inkar tazminatının davalıdan alınarak davacıya verilmesine,

4-Karar tarihinde yürürlükte bulunan, Harçlar Kanunu gereğince ve karar tarihi itibariyle alınması gereken 3.196,63 TL karar ve ilam harcından peşin alınan 615,40 TL harcın mahsubu ile bakiye 2.581,23 TL harcın Davalıdan alınarak hazineye irad kaydına,

4-Davacı kendisini vekil ile temsil ettirdiğinden hüküm tarihinde yürürlükte bulunan A.A.Ü.T'ne göre hesaplanan 45.000,00-TL nisbi vekalet ücretinin Davalıdan alınarak kendisini vekil ile temsil eden Davacıya verilmesine,

5-Davacı tarafından yapılan 615,40 TL başvuru harcı, 615,40 TL peşin/nisbi harcı, 16.000,00 TL bilirkişi ödemeleri, 810,00 TL tebligat+posta+diğer masraflar, olmak üzere toplam 18.040,80 TL yargılama giderinin Davalıdan alınarak Davacıya verilmesine,

6-Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği Tarife hükümleri uyarınca Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenen 3.800,00TL arabuluculuk ücretinin Davalıdan alınarak hazineye gelir KAYDINA,

7-Taraflarca yatırılan ancak kullanılmayan gider avansının karar kesinleştiğinde ve talep halinde yatıran taraflara İADESİNE,

Dair, kararın tebliğinden itibaren 2 haftalık süre içerisinde istinaf yolu (İstanbul Bölge Adliye Mahkemesine başvuru yolu) açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı. █████/2026

Katip ...

e-imzalıdır

Hakim ...

e-imzalıdır