Özet: Başvuru sahibi, maaş ve bireysel kredi müşterisi olmasına rağmen maaş promosyonu alamadığını, ayrıca internet bankacılığı işlemlerinden ücret alınmaya başlandığını ve vadesiz hesabından hesap işletim ücreti kesileceğine dair bilgilendirme aldığını belirterek, çalıştığı kurum ile banka arasındaki promosyon anlaşması ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince promosyon ödemesi yapılması ve diğer kurum personelinin yararlandığı haklardan faydalandırılması talebinde bulunmaktadır.